服务无形性_对于服务无形性简单介绍
时间:2023-06-30 21:04:08来源:互联网


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1、服务无形性(ServiceIntangibility)是指服务在购买前不能被看见、品尝,也感觉不到、听不见或嗅不出。

2、例如人们在接受整容手术之前,并不能预见其结果,飞机乘客除了一张机票以及安全到达目的地的保证外,一无所有。

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